Контакты

Добро пожаловать на страницу контактов ЭроИкс – вашего надежного поставщика высококачественных товаров для БДСМ-ролевых игр в Москве! Мы гордимся широким ассортиментом продукции и стремимся обеспечить нашим клиентам наилучший сервис. Хотя у нас нет физического офиса для личных визитов, мы всегда доступны для связи через различные каналы.

Свяжитесь с нами

Мы понимаем, что у вас могут возникнуть вопросы относительно наших продуктов, условий доставки или других аспектов сотрудничества с нами. Не стесняйтесь обращаться к нам любым удобным для вас способом. Наша команда профессионалов всегда готова предоставить вам исчерпывающую информацию и помочь с выбором.

Электронная почта: info@x-ero.ru. Напишите нам письмо с вашими вопросами или пожеланиями, и мы обязательно свяжемся с вами в кратчайшие сроки. Мы стараемся отвечать на все письма в течение 24 часов.
Телефонная связь: (звонки принимаются с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме выходных). Позвоните нам, чтобы получить оперативную консультацию от наших специалистов. Мы с радостью поможем вам сориентироваться в нашем каталоге и выбрать подходящие товары.
Онлайн-чат: (В ближайшее время на нашем сайте появится онлайн-чат для мгновенного общения с нашими операторами. Следите за обновлениями!)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить заказ? Оформление заказа на нашем сайте x-ero.ru интуитивно просто. Добавьте товары в корзину, укажите данные для доставки и выберите удобный способ оплаты. Подробная инструкция по оформлению заказа доступна в разделе "Помощь".
Какие способы оплаты вы принимаете? Мы принимаем оплату банковскими картами Visa, Mastercard, Мир, а также через системы электронных платежей Яндекс.Деньги, WebMoney и QIWI.
Каковы сроки доставки? Сроки доставки зависят от вашего местоположения и выбранного способа доставки. В среднем, доставка по Москве занимает 1-2 рабочих дня, по России – 3-7 рабочих дней. Более подробную информацию о доставке вы найдете в разделе "Доставка".
Возможен ли возврат товара? Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он не был использован и сохранил товарный вид. Подробные условия возврата указаны в разделе "Возврат товара".
Как узнать статус моего заказа? После оформления заказа вы получите уведомление на электронную почту с номером заказа и ссылкой для отслеживания его статуса. Вы также можете связаться с нами по телефону или электронной почте для уточнения информации о вашем заказе.
Гарантия на товары? Мы предоставляем гарантию на все товары в соответствии с законодательством РФ. Срок гарантии зависит от конкретного товара и указан в его описании.
Есть ли у вас скидки? Да, мы регулярно проводим акции и предлагаем скидки на различные товары. Следите за обновлениями на нашем сайте и в социальных сетях (ссылки на наши группы и страницы в социальных сетях будут добавлены позднее).
Как выбрать правильный размер/модель? В описании каждого товара вы найдете подробную информацию о размерах, материалах и характеристиках. Если у вас возникнут сложности с выбором, наши специалисты с радостью вам помогут. Пожалуйста, обращайтесь к нам по телефону или электронной почте.
Безопасность платежей? Мы гарантируем безопасность ваших платежей. Наш сайт использует надежные протоколы шифрования данных, которые защищают вашу информацию от несанкционированного доступа.
Конфиденциальность? Мы уважаем вашу конфиденциальность и гарантируем, что ваши личные данные будут использоваться только для обработки заказов и предоставления услуг. Мы не передаем ваши данные третьим лицам.

Наши партнеры

ЭроИкс сотрудничает с ведущими производителями БДСМ-товаров, что позволяет нам предлагать вам широкий выбор высококачественной продукции по конкурентным ценам. Среди наших партнеров - известные бренды, зарекомендовавшие себя на рынке благодаря высокому качеству и инновационному дизайну. Мы строго отбираем поставщиков, чтобы гарантировать, что наши клиенты получают только лучшие товары.

Отзывы клиентов

Отзыв от Анны: "Заказала набор для ролевых игр у ЭроИкс. Качество продукции отличное, доставка быстрая. Очень довольна покупкой!"

Отзыв от Сергея: "Отличный магазин! Большой выбор товаров, приятные цены и вежливый персонал. Рекомендую!"

Отзыв от Екатерины: "Искала необычный подарок для партнера и нашла его на сайте ЭроИкс. Качество превосходное, очень оригинально. Спасибо!"

Цены на популярные товары

Цены на товары могут варьироваться в зависимости от модели и комплектации. Ниже приведены средние цены на некоторые популярные категории:

Наборы для ролевых игр: от 3000 до 15000 рублей.
Наручники: от 500 до 3000 рублей.
Плетки и розги: от 800 до 5000 рублей.
Маски и колпаки: от 1000 до 4000 рублей.
Пояса целомудрия: от 2000 до 10000 рублей.

Более подробный прайс-лист вы можете найти в каталоге на нашем сайте x-ero.ru

Мы всегда рады помочь вам! Свяжитесь с нами, и мы ответим на все ваши вопросы.

Контакты